1. Đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

 Hàng đã nhận không hoàn trả chỉ áp dụng đổi hàng.

Sản phẩm đổi phải đủ điều kiện: Quần lót còn nguyên bao bì kháng khuẩn, chưa xé bao bì. Áo lót nguyên vẹn, chưa qua giặt giữ, sử dụng, vết bẩn

 Đổi 1 lần/1 đơn hàng

Chi phí đổi hàng: 

– 30.000đ đối với đơn hàng đổi size, nếu mã sản phẩm khách hàng đặt trên đơn còn size. Nếu mã khách hàng đặt không có size phù hợp phải đổi sang mã sản phẩm có size khác áp dụng biểu phí như trên.

– 50.000đ đổi đối với đơn hàng khách hàng đổi sang mã sản phẩm khác và các đơn hàng trên sàn TMĐT (shopee, lazada, tiki)

– Miễn phí ship đối với đơn hàng gửi bù sản phẩm do gửi thiếu, đổi sản phẩm do lỗi nhà sản xuất

Kallet đổi hàng TẠI NHÀ trên toàn quốc ( nhân viên giao hàng thu hồi đơn sản phẩm cần đổi, khi nhận được hàng đổi, Kallet tiến hàng gửi đơn hàng đổi).

Lưu ý:

• Không đổi sản phẩm quà tặng.
• Không áp dụng mã ưu đãi cho đơn đổi hàng.
• Đổi size, đổi mã với giá tương đương áp dụng đổi ngang.
• Nếu đổi sản phẩm khác giá, giá trị đơn hàng đổi được tính theo giá trị sản phẩm đổi theo chương trình thời điểm đổi hàng, giá trị đơn đổi ngang bằng hoặc lớn hơn đơn hàng cũ. Trường hợp khách hàng đổi sang đơn hàng có giá trị thấp hơn, Kallet không hoàn trả phí chênh lệch và cũng không quy đổi ra phí vận chuyển/phí đổi hàng. Phần chênh lệch được tính bằng giá trị sản phẩm khách hàng đã thanh toán vào thời điểm mua hàng – giá trị đơn hàng đổi thời điểm đổi hàng
• Không áp dụng chính sách trên cho đơn hàng quá hạn đổi hàng

2. Bảo hành LỖI SẢN XUẤT

Kallet bảo hành tất cả các lỗi nhà sản xuất được quy định như sau:

LỖI SẢN XUẤT là lỗi xuất hiện trước khi dùng sản phẩm. Sản phẩm bảo hành còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và giặt giũ.

+ Các lỗi về đường may, đường chỉ.

+ Các lỗi về kỹ thuật may như sai vị trí móc gài, xoắn dây.

Kallet không bảo hành các lỗi về đường may, đường chỉ trong quá trình sử dụng vì chúng tôi không kiểm soát được tác động vật lý trong quá trình sử dụng sản phẩm nội y, như quá trình bảo quản, giặt giũ sản phẩm. Mong quý khách thông cảm.